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ClevGuard 支持中心

如果您有購買問題,可以在這裡找到答案。

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快速訪問:

Q1-Q2:密碼常見問題

Q3-Q6:賬戶常見問題

Q7-Q8:電子郵件常見問題解答

1、我忘記了登錄密碼,怎麼辦?

如果您不記得您的帳戶密碼,請點擊登錄頁面上的“忘記密碼”,您將收到一個鏈接,將您的密碼重置為您註冊的電子郵件地址。 (如果幾分鐘後仍未收到重置郵件,請檢查垃圾箱和其他郵箱)。

2. 如何更改或重置我的密碼?

如果您忘記了密碼,請在登錄頁麵點擊“忘記密碼”。 但如果您想重設密碼,請到登錄頁面的個人資料頁面更改密碼。

3. 賬號過期後還能登錄嗎?

是的,你可以。 但是您不能使用該產品。

4. 如何為 KidsGuard 或 KidsGuard Pro 添加另一台設備?

由於價格計劃的限制,要添加新設備,您必須首先擁有另一個有效的許可證。 您可以前往商店頁面或我的產品頁面完成購買流程。 之後,只需按照屏幕上的說明配對新設備。

5. 我可以在同一個帳戶上使用多個產品嗎?

是的,您只需購買相應的許可證即可使用您需要的產品。

6. 我想刪除我的 KidsGuard 帳戶,我該怎麼辦?

目前無法刪除 KidsGuard 帳戶。

7. 如何更改通知郵件?

首先,您需要在 ClevGuard 網站上登錄您的帳戶。 然後轉到我的個人資料,您可以在其中輸入新的通知電子郵件。

8. 我可以更改我的登錄電子郵件嗎?

不可以,您只能更改通知電子郵件。