ClevGuard 產品常見問題解答「官方」

!

快速導覽：

Q1-Q2：密碼常見問題

Q3-Q6：帳戶常見問題

Q7：電子郵件常見問題解答

1、我忘記了登入密碼，怎麼辦？

如果您不記得您的帳戶密碼，請點擊登入頁面上的“忘記密碼”，您將收到一個鏈結，將您的密碼重置為您註冊的電子郵件地址。（如果幾分鐘後仍未收到重置郵件，請檢查垃圾箱和其他郵箱）。

2. 如何更改或重置我的密碼？

點擊登錄頁面上的「忘記密碼」，您將收到一封包含驗證碼的郵件，以重置您在註冊郵箱上的密碼。（如果您在幾分鐘內未收到重置郵件，請檢查垃圾郵件和其他郵箱。）輸入驗證碼，即可更改和重置您的密碼。

3. 我的產品權益過期後還能登錄嗎？

可以，但您過期的產品權益在再次購買或續訂之前將不可用。

4. 我可以在同一帳戶上使用多個產品嗎？

ClevGuard 不限制每個用戶購買的產品類型和權益數量。您只需購買相應的許可證來使用所需的產品。

5. 我想刪除我的 ClevGuard 帳戶，應該怎麼辦？

請登錄會員中心 > 我的帳戶 > 帳戶安全 > 帳戶註銷。在刪除帳戶之前，請確保您的權益已取消訂閱。

7. 如何更改通知郵件？

請登錄會員中心> 我的帳戶 > 通知郵件 > 更改，然後按照屏幕上的提示操作。ClevGuard 的活動推送和您購買的產品內的通知將發送到您的通知郵件。