ClevGuard 退款政策

如果在您購買產品後的30天內，我們的產品無法在您的設備上正常運作，且我們的技術支援團隊無法解決問題，我們將根據以下的退款政策為您辦理退款。儘管如此，我們向您保證，我們的24x5客戶支援團隊將能夠解決您的問題，可能無需進行退款。我們將盡力提供最佳的產品和解決方案。

條款與條件：

如果您在使用ClevGuard時遇到技術困難，無法由我們的客戶支援人員解決，您可能符合以下退款政策，可在購買該產品後的30天內獲得全額退款。若要聯繫我們的客戶支援團隊，請在 「支援中心」/上與我們聯繫。

退款條款

根據此退款政策，您在產品購買之日起30天內可能符合全額退款的資格。

請注意：

• 購買之日起30天後將不提供退款。

• 退款僅會處理一次，同一時期內購買的其他ClevGuard產品將不適用相同的退款請求。

• 如果您在升級時拒絕重新安裝或重新連結ClevGuard軟體，將不會啟動退款。

此外，如果問題超出ClevGuard的控制範圍，也不會啟動退款。這包括但不限於：

• 如果您的設備與ClevGuard相容性政策不相容，將不會啟動退款。我們的產品不支援以下操作系統：Windows Phone、Symbian Belle、Blackberry 10、Bada、Windows Mobile。

• 如果您的設備在購買ClevGuard訂閱後遇到網路連線、恢復原廠設定或操作系統升級問題，將不會啟動退款。

• 如果您無法使用目標手機、忘記密碼，或目標手機的擁有者未授權您使用包含ClevGuard的設備，將不會啟動退款。

• 如果目標手機由於運營商網絡更改而失去互聯網連線，將不會啟動退款。

• 如果目標設備被重置為原廠設定，將不會啟動退款。

• 如果您未按照我們網站上或技術支援人員提供的設置說明進行操作，將不會啟動退款。

• 如果在安裝ClevGuard之前未收到目標設備上的數據，將不會啟動退款。

• 如果您試圖在多台設備上使用單一許可證，將不會啟動退款。

• 如果您購買後改變主意，將不會啟動退款。

• 如果ClevGuard被防毒軟體損壞，將不會啟動退款。

關於退款

如果與您購買任何訂閱計劃相關的信用公司拒​​付（或我們授權的第三方支付提供商採取類似行動），您同意我們可以暫停訪問您在 ClevGuard 中擁有的一個或所有帳戶. 只有在收到未付款訂單後，我們才會自行決定重新激活該帳戶。 使用我們的信用卡支付處理器的服務費用將在您的信用卡對帳單上註明。 因退款或您發生的其他付款糾紛而產生的費用。