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Centro de soporte de ClevGuard

Cualquier pregunta sobre el uso del producto se puede encontrar aquí.

1. ¿Cómo desinstalar KidsGuard Pro para Android?

Tienes que coger el teléfono Android de destino e ir a Ajustes > Aplicaciones> Servicio de actualización del sistema para desinstalar la aplicación.

servicio de actualización

2. ¿Cómo desinstalar KidsGuard Pro para iOS?

(1) Si ha optado por ocultar la aplicación en el computador de destino antes, entonces tiene que ir a la ruta donde ha instalado la aplicación y localizar la carpeta "ClevGuard" > "ClevGuard KidsGuard Pro" > archivo exe "unins000". A continuación, haga doble clic en el archivo para desinstalar el programa.

unins000

(2) Si el icono de la aplicación es visible en el computador, para los usuarios de Windows, por favor, seleccione el botón de Inicio, a continuación, seleccione Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones y características> KidsGuard Pro para iOS> Desinstalar.

seleccione KidsGuard Pro

Para los usuarios de Mac, por favor abra la carpeta de Aplicaciones para encontrar el software KidsGuard Pro para iOS, luego arrastre la app a la Papelera, o seleccione la app y elija Archivo > Mover a la Papelera.

mover a la papelera

3. ¿Cómo desinstalar KidsGuard Pro para iCloud?

Para ello, debe ir a la página Mis productos y elegir Configuración > hacer clic en "Desvincular dispositivo".

desvincular dispositivo

4. ¿Cómo desinstalar KidsGuard para WhatsApp?

Tienes que coger el teléfono Android de destino e ir a Ajustes > Aplicaciones> Servicio de Whatsapp para desinstalar la aplicación.

servicio de Whatsapp

5. ¿Cómo desinstalar MoniVisor para Win?

Le ofrecemos 2 formas de desinstalar el software en el computador de destino.

Forma 1: Desinstalar el software de forma remota

Puede desinstalar el software de forma remota a través de su panel de control. Sólo tiene que ir a la página 'Mi producto' > 'Configuración' > 'Guía de desinstalación'. A continuación, haz clic en el botón 'Desinstalar' y luego en 'Sí' para eliminar automáticamente el software en el computador de destino.

desinstalar el software de forma remota

Forma 2: Desinstalar el software manualmente

Para desinstalar el software manualmente, tiene que ir a la ruta de archivos donde lo ha instalado en el computador de destino, que es C:\Archivos de Programa (x86)\Windows Assistant App\MV. A continuación, haga clic en el exe 'unins000'. Después de eso, sólo tiene que reiniciar el computador y luego se puede desinstalar con éxito el programa.

desinstalar el software manualmente