Политика возврата ClevGuard

Если в течение 30 дней с момента покупки наш продукт не работает на вашем устройстве и наша служба технической поддержки не может решить проблему, в соответствии со следующей политикой возврата мы вернем вам сумму. Тем не менее, мы заверяем вас, что наша круглосуточная служба поддержки клиентов сможет решить вашу проблему, и возврат средств не потребуется. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы предоставить вам лучшие продукты и решения.

Условия и положения:

Если у вас возникли технические трудности с ClevGuard, которые не могут быть решены нашей службой поддержки клиентов, вы имеете право на полный возврат средств в соответствии с нашей Политикой возврата, с которой вы можете ознакомиться ниже. Чтобы связаться с нашей службой поддержки клиентов, напишите нам по адресу https://www.clevguard.com/ru/contact-us.html. https://www.clevguard.com/ru/contact-us.html.

Условия возврата

В соответствии с настоящей Политикой возврата в течение 30 дней после даты покупки продукта вы можете иметь право на полный возврат средств.

Пожалуйста, обратите внимание:

• По истечении 30 дней с даты покупки возврат не осуществляется.

• Возврат будет обработан только 1 раз. Тот же запрос не будет применим к любому другому продукту ClevGuard, приобретенному в течение того же периода.

• Если вы откажетесь переустановить или повторно связать программное обеспечение ClevGuard в случае обновления, возврат не будет осуществлен.

• Кроме того, возврат не будет осуществлен, если проблема находится вне контроля ClevGuard. К ним относятся, но не ограничиваются:

• Возврат не будет произведен, если ваше устройство не совместимо с Политикой совместимости ClevGuard. Наш продукт НЕ поддерживает следующие операционные системы: Windows Phone, Symbian Belle, Blackberry 10, Bada, Windows Mobile.

• Возврат не будет произведен, если ваше устройство столкнулось с проблемами подключения к Интернету, сбросом настроек или обновлением ОС после покупки подписки ClevGuard.

• Возврат не будет произведен, если вам недоступен целевой телефон, вы забыли пароль или владелец целевого телефона не предоставляет вам разрешение на использование устройства, которое содержит ClevGuard.

• Возврат средств не производится, если из-за изменения сети оператора связи целевой телефон потерял подключение к Интернету.

• Возврат не будет произведен, если целевое устройство было сброшено до исходных заводских настроек.

• Возврат не будет произведен, если вы не будете следовать инструкциям по установке, указанным на нашем веб-сайте или нашим сотрудникам технической поддержки.

• Возврат не будет произведен, если вы не получили данные на целевом устройстве до установки ClevGuard.

• Возврат средств не производится, если вы пытаетесь более чем на одном устройстве использовать одну лицензию.

• Возврат не будет произведен, если вы передумаете после покупки.

• Возврат средств не производится, если ClevGuard поврежден антивирусным программным обеспечением.

Возвратный платеж

В случае возврата платежа кредитной компанией (или аналогичного действия стороннего поставщика платежей, разрешенного нами), связанного с покупкой вами любого плана (планов) подписки, вы соглашаетесь с тем, что мы можем приостановить доступ к определенным или всем вашим учетным записям с ClevGuard. Аккаунт будет повторно активирован только по нашему усмотрению и только после получения неоплаченных заказов. Плата за услуги с использованием нашего процессора платежей по кредитным картам будет указана в выписке по вашей кредитной карте. Сборы оплачиваются в результате возвратных платежей или других споров о платежах, инициированных вами.